Verzending & open box systeem

Verzendopties

Open Box – €0,00 Je items blijven veilig bij ons tot je de drempel voor gratis verzending bereikt.

• België: gratis verzending vanaf €100

• Nederland: gratis verzending vanaf €150

Zodra je boven deze drempel zit, wordt je pakketje automatisch verzonden. Perfect als je graag spaart, combineert of later nog iets wil toevoegen.

Pakjesautomaat – vanaf €3,95 Levering in een pakjesautomaat dicht bij jou.

Aan huis geleverd – vanaf €6,95 Levering rechtstreeks bij je thuis.

​

Verzending

Wij verzenden naar België en Nederland. Bestellingen worden minstens één keer per week verwerkt en verzonden, op donderdag.

​

Open Box-pakketten worden verzonden van zodra alle producten in uw box geleverd en volledig betaald zijn, én het totaalbedrag de drempel van €100 (België) of €150 (Nederland) overschrijdt. U ontvangt automatisch een bevestiging en een track-and-trace code.

​

Leveringstijden zijn indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd.

​

Open Box

De Open Box is beschikbaar als gekozen verzendmethode via de webshop, en wordt standaard toegepast op alle claims via onze WhatsApp-salesgroep.

 

Geclaimde en betaalde artikelen worden opgespaard in uw persoonlijke box tot u de drempel voor gratis verzending bereikt. Van zodra alle producten geleverd en betaald zijn én u boven de drempel zit, wordt uw pakket automatisch verzonden.

​

Wenst u uw WhatsApp-aankopen sneller verzonden? Laat het ons weten via info@dezonnegloed-coaching.be — er worden dan verzendkosten aangerekend.

​

Herroepingsrecht

Als consument heeft u 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling het recht om een product te retourneren, zonder opgave van reden. Dit recht geldt uitsluitend voor bestellingen via de webshop.

​

Volgende producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.

• Claims geplaatst via de WhatsApp-salesgroep — deze zijn finaal en bindend.

​

Hoe een retour aanvragen?

Stuur vóór het verstrijken van de 14-daagse termijn een e-mail naar info@dezonnegloed-coaching.be met als onderwerp: "Retour gewenst — bestellingsnummer: X"

Vermeld in uw mail het volgende:

• Naam: ................................

• Adres: ................................

• Besteld op / ontvangen op: ................................

• Te retourneren product(en): ................................

U ontvangt van ons een bevestiging. Stuur de producten pas op nadat u deze bevestiging heeft ontvangen.

​

Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor terugbetaling dient u aan de volgende voorwaarden te voldoen:

• Producten zijn in originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking.

• U bent zelf verantwoordelijk voor het correct en veilig inpakken van het retourpakket. Producten die beschadigd aankomen als gevolg van onvoldoende verpakking komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

• Producten die reeds gebroken of beschadigd zijn bij aankomst bij ons worden evenmin terugbetaald.

• Bij twijfel over de staat van het product behouden wij ons het recht voor om het retour te weigeren.

​

Indien niet aan bovenstaande voorwaarden is voldaan, vervalt het herroepingsrecht en vindt er geen terugbetaling plaats.

​

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn steeds voor rekening van de klant. Wij raden aan om uw retour te verzenden met een traceerbare verzendmethode. De Gelijkgestemde Zielen is niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan tijdens het retourtraject.

​

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van het retour ontvangt u een bevestiging per mail. Indien het retour wordt goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 kalenderdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

​

Retouradres 

LET OP: STUUR JE PAKJE PAS TERUG NA OVERLEG!

De Gelijkgestemde Zielen Mechelsesteenweg 269 b3 3020 Herent

​

Vragen?

Heeft u vragen over uw retour of verzending? Neem gerust contact op via info@dezonnegloed-coaching.be of +32 456 04 29 09. Wij helpen u graag verder.