ALGEMENE VOORWAARDEN — DE GELIJKGESTEMDE ZIELEN Laatste update: april 2026

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van De Gelijkgestemde Zielen, zowel via de website www.degelijkgestemdezielen.be als via de WhatsApp-salesgroep "The Witchy Treasure Tribe".

​

1.2 Door deze website te bezoeken, een bestelling te plaatsen of deel te nemen aan de WhatsApp-salesgroep, bevestigt u dat u redelijkerwijs de mogelijkheid heeft gehad om deze algemene voorwaarden te raadplegen en gaat u akkoord met de inhoud ervan.

​

1.3 De Gelijkgestemde Zielen behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is steeds raadpleegbaar op de website.

​

1.4 Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in België.

​

2. Aanbod en producten

2.1 Ons aanbod bestaat uit edelstenen, decoratie, tarotkaarten, spirituele artikelen en aanverwante producten, aangeboden via de webshop en de WhatsApp-salesgroep.

​

2.2 Omdat edelstenen, saliebundels, palo santo en andere natuurproducten unieke natuurlijke materialen zijn, kunnen kleuren, vormen en maten enigszins variëren ten opzichte van de afbeeldingen. Dit is inherent aan de aard van de producten en geeft geen recht op retour.

 

2.3 De Gelijkgestemde Zielen is niet verantwoordelijk voor eventuele typfouten of onjuistheden op de website of in de groepschat.

 

3. Bestellingen via de webshop

3.1 Bestellingen worden geplaatst via de website. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestigingsmail. Deze bevestiging betekent dat uw bestelling ontvangen is.

​

3.2 De Gelijkgestemde Zielen behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij openstaande bedragen, uitputting van de voorraad of een leveradres buiten België of Nederland.

​

3.3 Bestellingen met een openstaand bedrag worden niet verzonden tot het verschuldigde bedrag volledig is voldaan.

​

3.4 Er geldt geen minimum orderbedrag.

​

4. Bestellingen via de WhatsApp-salesgroep (The Witchy Treasure Tribe)

4.1 Via de WhatsApp-salesgroep worden exclusieve deals, promoties en bijzondere producten gedeeld. Deelname aan de groep houdt automatisch akkoord in met deze algemene voorwaarden.

​

4.2 Claims zijn finaal. Een claim in de groepschat geldt als een bindende aankoop volgens het principe "first come, first served". Eenmaal geclaimd kan een artikel niet worden geannuleerd. Denk daarom goed na voor u een claim plaatst.

​

4.3 Na het claimen ontvangt u een mail met een overzicht van de geclaimde producten en een aparte mail met een betaallink. Betaling dient te gebeuren binnen 24 uur na ontvangst van deze mail.

​

4.4 Open Box systeem: Via de groep werkt De Gelijkgestemde Zielen standaard met een Open Box. Dit betekent dat geclaimde en betaalde artikelen worden opgespaard in uw persoonlijke box tot u de drempel voor gratis verzending bereikt: €100 voor België en €150 voor Nederland. Van zodra u deze drempel overschrijdt, wordt uw pakket automatisch verzonden. U ontvangt een bevestiging en een track-and-trace code. Wenst u sneller verzending? Laat het ons weten — er worden dan verzendkosten aangerekend.

​

4.5 Om deel te nemen aan de groep en producten te kunnen claimen, dient u uw naam en e-mailadres door te sturen zodat een account kan worden aangemaakt.

​

5. Prijzen en betaling

5.1 De Gelijkgestemde Zielen is onderworpen aan BTW. Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

​

5.2 Betalingen kunnen worden gedaan via de op de website of in de betaalmail aangeboden betaalmethoden.

​

5.3 De Gelijkgestemde Zielen behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al bevestigd of geclaimd zijn.

​

5.4 Bij laattijdige betaling is De Gelijkgestemde Zielen verplicht eerst een gratis betalingsherinnering te versturen conform Wetboek XIX (Boek XIX WER). Na deze herinnering wordt een wachttijd van minimaal 14 kalenderdagen gerespecteerd. Pas daarna worden de wettelijk toegestane invorderingskosten aangerekend: verwijlinteresten conform de wettelijke rentevoet voor handelstransacties, en een forfaitair schadebeding van maximaal €20 (bij schuld ≤ €150), €30 + 10% op het bedrag tussen €150,01 en €500, of €65 + 5% op het bedrag boven €500,01 (max. €2.000).

​

6. Levering

6.1 Webshopbestellingen worden minstens één keer per week verwerkt en verzonden, op donderdag. Open Box-pakketten worden automatisch verzonden zodra de verzenddrempel bereikt is.

​

6.2 Wij verzenden naar België en Nederland.

​

6.3 Leveringstijden zijn indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd. De Gelijkgestemde Zielen is niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze controle.

​

6.4 Eventuele verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen of gecommuniceerd via de groep. Gratis verzending geldt vanaf €100 voor België en €150 voor Nederland.

​

7. Herroepingsrecht en retourneren

7.1 Als consument heeft u het recht om uw bestelling zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product.

​

7.2 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde producten of producten die op maat zijn gemaakt. Claims geplaatst via de WhatsApp-groep zijn finaal en vallen buiten het herroepingsrecht, tenzij het product gebreken vertoont die niet het gevolg zijn van transport of onzorgvuldig inpakken door de klant.

​

7.3 Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht dient u vóór het verstrijken van de termijn contact op te nemen via info@degelijkgestemdezielen.be met vermelding van "Retour gewenst — bestellingsnummer: X" en het ingevulde modelformulier voor herroeping (zie bijlage I).

​

7.4 De kosten voor retourneren zijn voor rekening van de klant.

​

7.5 De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct en veilig inpakken van de te retourneren producten. Producten die beschadigd aankomen als gevolg van onvoldoende verpakking worden niet terugbetaald. Reeds gebroken of beschadigde producten bij aankomst bij De Gelijkgestemde Zielen komen evenmin in aanmerking voor terugbetaling.

​

7.6 Na ontvangst en goedkeuring van de geretourneerde producten — die in originele staat en verpakking dienen te zijn — wordt het aankoopbedrag binnen 14 kalenderdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Indien de producten niet voldoen aan deze voorwaarden, vindt er geen terugbetaling plaats.

​

7.7 Retouradres: De Gelijkgestemde Zielen Mechelsesteenweg 269 b3 3020 Herent

Bijlage I — Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden via e-mail wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: De Gelijkgestemde Zielen, Mechelsesteenweg 269 b3, 3020 Herent — info@degelijkgestemdezielen.be

Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen:

• Aanduiding product: ................................

• Besteld op / ontvangen op: ................................

• Naam consument(en): ................................

• Adres consument(en): ................................

• Handtekening (alleen bij indiening op papier): ................................

Doorhalen wat niet van toepassing is.

​

8. Invordering bij wanbetaling

8.1 Bij aanhoudende wanbetaling maakt De Gelijkgestemde Zielen gebruik van de diensten van incassokantoor Trivion (Trivion BV, Eikendreef 4, 2350 Vosselaar, www.trivion.be). Trivion hanteert een minnelijke invorderingsprocedure en benadert debiteuren steeds beleefd en met respect.

​

8.2 U heeft als consument het recht om de schuld te betwisten. De wijze waarop u dit kunt doen, wordt vermeld in de aanmaningscommunicatie van Trivion.

​

8.3 Alle invorderingskosten, dossierkosten en eventuele gerechtelijke kosten zijn ten laste van de in gebreke blijvende partij.

 

9. Intellectuele eigendom

9.1 Alle cursussen, beeldmateriaal en andere inhoud zijn auteursrechtelijk beschermd. Kopiëren, reproduceren, verspreiden of openbaar maken is uitdrukkelijk verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

​

9.2 Materialen die ter beschikking worden gesteld, blijven te allen tijde eigendom van De Gelijkgestemde Zielen.

​

10. Aansprakelijkheid

10.1 De Gelijkgestemde Zielen is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten.

​

10.2 De informatie op de website en in de groepschat is uitsluitend bedoeld ter inspiratie en algemene informatie. Zij vervangt in geen geval professioneel medisch advies. Zoek bij klachten altijd eerst hulp bij uw arts.

​

10.3 Conform artikel VI.83, 17° WER heeft u als consument recht op een gelijkwaardige vergoeding indien De Gelijkgestemde Zielen haar eigen verbintenissen niet nakomt.

​

11. Privacy

11.1 De Gelijkgestemde Zielen respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens conform de geldende GDPR-wetgeving. Het volledige privacybeleid is raadpleegbaar op de website.

​

Contactgegevens

De Gelijkgestemde Zielen Mechelsesteenweg 269 b3 — 3020 Herent

info@degelijkgestemdezielen.be +32 456 04 29 09 www.degelijkgestemdezielen.be